Algemene voorwaarden consumenten Wijn bij Teun
Op de webshop www.wijnbijteun.nl ben ik zo precies en duidelijk mogelijk over de voorwaarden en afspraken die gelden als je een proeverij boekt of een wijn bestelt. In de algemene voorwaarden die je hieronder kunt lezen zet ik alles voor je op een rij.

1. Identiteit van de ondernemer
   Mijn bedrijfsgegevens zijn:

Wijn bij Teun
Laan ter Catten 84
5673 BC Nuenen

Tel: 0031-651378299
Mailadres: info@wijnbijteun.nl
IBAN: NL58ABNA0887949738
KvK:  75112507

2. Toepasselijkheid
   2.1 De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door consumenten (verder: de klant) met Wijn bij Teun) gesloten overeenkomsten. Dit geldt dus in ieder geval voor het boeken van een proeverij, het bestellen van wijn of een wijnpakket.

2.2 De tekst van de algemene voorwaarden wordt aan de klant op de webshop beschikbaar gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Wijn bij Teun voordat de overeenkomst wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en dat zij op verzoek van de klant zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.

2.3 Als de overeenkomst via elektronische weg wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant ter beschikking worden gesteld. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de klant langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.

2.4 Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

3. Leeftijdscriterium
   Geen 18? Geen alcohol. De wettelijke leeftijd om deel te nemen aan een wijnproeverij of om wijn te kopen is minimaal 18 jaar.
4. Het aanbod
   Op de hierboven genoemde webshop informeer ik je over welke producten en diensten Wijn bij Teun aanbiedt en hoe je iets kunt bestellen. Ook informeer ik je over de prijs en wat je kunt doen als je niet tevreden bent over je aankoop. Het aanbod op de webshop is zo volledig en nauwkeurig mogelijk. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Als Wijn bij Teun gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Wijn bij Teun niet.

 

5. De overeenkomst
   5.1 Wijnproeverij: Via de webshop www.wijnbijteun.nl kun je een wijnproeverij reserveren. De betaling voor wijnproeverijen geschiedt voorafgaand aan de proeverij. Na het maken van de reservering ontvang je per e-mail een bevestiging met betaallink. Binnen twee weken dient de betaling voldaan te zijn, waarna de wijnproeverij definitief is.

5.2 Wijn bestellen: Via de webshop www.wijnbijteun.nl is het mogelijk om wijn te bestellen. Je ontvangt per e-mail een orderbevestiging met een factuur. Na ontvangst van de betaling wordt de wijn toegezonden naar het opgegeven adres. De levering kan, ter keuze van Wijn bij Teun, zowel geschieden per pakketpost als door Wijn bij Teun zelf.

6. Wijzigingen, herroeping en beëindiging
   6.1 Wijn bestellen: Heb je wijn gekocht en voldoet het product niet aan de eisen die je ervan mag verwachten? Je mag de wijn binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Graag ontvang ik dan de aangebroken fles, gesloten retour. Ik stuur je een nieuw product of je ontvangt je betaling binnen 10 dagen terug. Verzendkosten in het geval van een terechte herroeping worden door Wijn bij Teun vergoed.

6.2 Wijnproeverij: Wijzigingen in de oorspronkelijke overeenkomst, door of namens de klant, die leiden tot kosten die niet in de opdrachtbevestiging zijn opgenomen, worden aan de klant in rekening gebracht.

6.3 In het vorige lid bedoelde wijzigingen moeten minimaal zeven dagen voor aanvang van de proeverij schriftelijk (dat kan dus ook per e-mail) aan Wijn bij Teun kenbaar te worden gemaakt en door Wijn bij Teun te worden geaccepteerd.

6.4 Wijzigingen die later dan 7 dagen voor aanvang van de wijnproeverij kenbaar worden gemaakt of niet door Wijn bij Teun worden geaccepteerd, kunnen niet meer worden doorgevoerd voor de betreffende wijnproeverij.

6.5 Wijn bij Teun heeft – zonder enige (schade)vergoeding te zijn verschuldigd – te allen tijde het recht een overeenkomst te beëindigen, in geval de opdracht in strijd is met enige wettelijke of andere van overheidswege gegeven bepaling of als de inhoud naar haar oordeel de belangen en/of goede naam van Wijn bij Teun zou kunnen beschadigen.

6.6. Als tijdens een wijnproeverij de veiligheid van gasten, personeel en/of anderen onvoldoende wordt gewaarborgd of bij oneigenlijk gebruik van ter beschikking gestelde materialen, is Wijn bij Teun gerechtigd naar eigen inzicht af te wijken van de al gesloten overeenkomst, dan wel deze geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat zij enige (schade)vergoeding aan de klant is verschuldigd.

6.7 Van het herroepingsrecht zijn uitgesloten:
– Wijn die je niet lekker vindt, terwijl het product wel voldoet aan de eisen die je hieraan redelijkerwijs mag stellen.
– Gebroken of lege flessen wijn
– Tegoedbonnen

7. De prijs
   7.1 Alle op de webshop genoemde prijzen zijn inclusief btw.

7.2 Voor verzendingen van wijn in Nederland hanteert Wijn bij Teun € 5,- verzendkosten binnen 30 km van Nuenen. Hierbuiten gelden verzendkosten van € 7,95 (deze prijs geldt t/m 12 flessen). De wijn wordt dan via een koeriersdienst verzonden, zodat deze snel, veilig en onbeschadigd bij jou thuis wordt afgeleverd. Wil je meer flessen in een keer bestellen, dat kan natuurlijk. De verzendkosten worden dan wel wat hoger. Hierover neem ik vooraf contact met je op. Woon je in de gemeente Nuenen / Eindhoven dan gelden er geen verzendkosten. Bij bestelling binnen dit gebied wordt de bestelling persoonlijk langsgebracht.

7.3 Wijn bij Teun behoudt zich het recht voor om prijswijzigingen, die plaatsvinden tussen de opdrachtbevestiging en de uitvoering ervan, aan de klant door te berekenen. Wijn bij Teun deelt deze prijswijziging zo spoedig mogelijk met de consument.

7.4 Wijn bij Teun hanteert een vast bedrag per deelnemer aan een wijnproeverij. In overleg met de klant, en alleen als de klant en Wijn bij Teun hiermee beiden instemmen, kan een wijnproeverij langer duren dan vooraf afgesproken. De extra kosten die worden gemaakt voor een langere duur van een wijnproeverij zoals parkeerkosten worden afgerekend op basis van nacalculatie.

7.5 Het kan gebeuren dat tijdens een wijnproeverij een glas breekt. Hiervoor wordt per glas 2,50 euro gerekend op basis van nacalculatie.

8. Levering en uitvoering
   8.1 Wijn met Teun streeft ernaar de door jouw geplaatste bestelling binnen maximaal 2 werkdagen te leveren. Afwijkende levertijden worden zo goed mogelijk vermeld op de productpagina. Als de bezorging onverwacht langer duurt, of als we niet alles op tijd kunnen bezorgen, krijg je hiervan zo spoedig mogelijk bericht. Als het niet mogelijk is om op tijd te leveren, kun je afzien van je aankoop. Heb je vooraf betaald, dan stort Wijn bij Teun je betaling binnen 10 dagen terug.

8.2 Kan Wijn bij Teun een bestelde wijn niet meer leveren, dan krijg je je geld terug, of bieden we je een goed alternatief aan.

9. Ziekte/overmacht of annulering – door Wijn met Teun
   Mocht een wijnproeverij onverhoopt niet door kunnen gaan (wegens ziekte van Wijn bij Teun of door andere, ernstige zaken), dan laat Wijn bij Teun dit zo snel mogelijk aan je weten. We kijken samen naar een alternatieve datum of je ontvangt het bedrag wat je vooraf hebt betaald, retour binnen 10 dagen.
10. Ziekte/overmacht of annulering – door klant
    10.1 Wijnproeverij: Je kunt tot uiterlijk 2 weken voor de datum waarop de wijnproeverij plaatsvindt, de datum nog wijzigen in overleg met Wijn bij Teun. Annuleer je de wijnproeverij in z’n geheel binnen 2 weken voor de geplande datum?
11. Betaling
    11.1 Zoals in artikel 2 genoemd, geldt er een betalingstermijn van uiterlijk twee weken in geval van een wijnproeverij.

11.2 Als de klant tekortschiet in zijn verplichting tot betaling kan Wijn bij Teun voor de inning van de openstaande factuur de hulp van een derde inroepen. De buitengerechtelijke inningskosten komen voor rekening van de klant.

12. Klachtenregeling en geschillen
    12.1 Wijn bij Teun doet er alles aan om je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het kan zijn dat je niet tevreden bent over onze producten of onze diensten. Neem in dat geval contact op. Je kunt je klacht melden bij Wijn bij Teun:

12.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten uiterlijk binnen 14 dagen na de door Wijn bij Teun op grond van de overeenkomst te verrichten prestatie worden ingediend.
12.3 Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil.

12.4 Op alle offertes en overeenkomsten tussen Wijn bij Teun en de klant is Nederlands recht van toepassing.
12.5 Alle geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Eindhoven.

13. Aansprakelijkheid 
    13.1 Wijn bij Teun is niet aansprakelijk voor schade door de Wijn bij Teun geleverde producten en/of verrichtte diensten veroorzaakt aan de zijde van de klant of een derde, tenzij er sprake is van opzet aan de kant van Wijn bij Teun waardoor de schade rechtstreeks wordt veroorzaakt.

13.2 Wijn bij Teun is noch jegens de klant noch jegens derden aansprakelijk voor schade aan kleding van de klant of derden of andere eigendommen van de klant of derden behalve als dit is veroorzaakt door opzet aan de kant van Wijn bij Teun waardoor die schade rechtstreeks wordt veroorzaakt. Voor gevolgschade is Wijn bij Teun niet aansprakelijk.

13.3 Wijn bij Teun is noch jegens de klant noch jegens derden aansprakelijk voor schade of letsel van de klant of derden behalve als de schade of het letsel rechtstreeks door opzet aan de kant van Wijn bij Teun is veroorzaakt. De klant vrijwaart Wijn bij Teun voor alle aanspraken van derden wegens door hen geleden schade veroorzaakt door de door Wijn bij Teun verrichte diensten en/of producten tenzij sprake is van opzet aan de kant van Wijn bij Teun.

13.4 Wijn bij Teun kan niet worden aangesproken tot vergoeding van kosten, schade en rente, indien zij als gevolg van overmacht niet aan een op haar rustende verbintenis heeft kunnen voldoen. Wijn bij Teun verkeert in overmacht wanneer zij niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen ten gevolge van aan haar niet toerekenbare oorzaken, daaronder begrepen in ieder geval, maar niet beperkt tot, de hieronder opgesomde omstandigheden:

niet en/of niet tijdige levering door toeleveranciers, ziekte personeel van Wijn bij Teun en/of door Wijn bij Teun ingeschakelde derden, werkstaking en overige oorzaken niet aan Wijn bij Teun toe te rekenen zoals bedrijfsstagnatie, ernstige familieomstandigheden, brand, lekkage, diefstal, gebrek aan grondstoffen, transportmoeilijkheden, overheidsmaatregelen, extreem hoog water, oorlogstoestand, oorlogsdreiging, droogte, aardbevingen, overstromingen, storm, ijzel, sneeuw en soortgelijke weersomstandigheden. Wijn bij Teun is in die gevallen niet schadeplichtig.

13.5 In geval van overmacht behoudt Wijn bij Teun zich het recht voor om af te wijken van de overeengekomen voorwaarden.

13.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor het hebben van de juiste verzekeringen zoals een WA-verzekering.

14. Auteursrecht

Het auteursrecht en andere industriële of intellectuele eigendomsrechten van producten, concepten die door Wijn bij Teun tot stand zijn gebracht blijven eigendom van Wijn bij Teun.

15. Aanvullende of afwijkende bepalingen
    Als Wijn bij Teun in de toekomst iets verandert aan deze algemene voorwaarden, wordt dat op de webshop kenbaar gemaakt.

Deze voorwaarden zijn van toepassing vanaf 1 januari 2021